редактор разборов

Ксения Мороз

Редактор разборов. Шесть лет изучает механику мошеннических схем — от договоров и выписок из реестров до переписки с «менеджерами». Ведёт внутреннюю картотеку типовых признаков, по которой сверяется каждый новый материал.

Читает то, что покупатели курсов не читают: оферты, пользовательские соглашения и кредитные договоры «рассрочек». Считает, что половина разбора — это внимательно открыть документ, на который продавец очень рассчитывает, что вы не посмотрите.

Собрала картотеку типовых признаков схем — от «клуба инвесторов» до «академии маркетплейсов»; по ней редакция сверяет каждый новый материал, чтобы не пересказывать одно и то же и не пропускать новое.

Написать ей можно через почту редакции — особенно если у вас на руках оферта, которую стоит показать людям до того, как они заплатят.

Связаться с редакцией: [email protected]

Разборы автора

Продажа воздуха

Наставники по маркетплейсам

«Магазин на маркетплейсе под ключ» и курс за 150 тысяч: считаем реальную экономику новичка на WB и Ozon и смотрим, на чём зарабатывает сам наставник.

Читать разбор →
Псевдонаставничество

Наставники по запускам

Наставничество за 300–800 тысяч с обещанием «окупишь за месяц»: разбираем воронку из «диагностик», фабрику кейсов и реальные шансы вернуть оплату.

Читать разбор →
Псевдоюристы

Раздолжнители

«Спишем долги законно — платите нам, а не МФО»: что на самом деле продают раздолжнители, чем это заканчивается для должника и какие пути законны.

Читать разбор →
Майнинг-пирамида

Smart Mining

«Облачный майнинг» с фиксированными начислениями: ферма существовала только на чужих фотографиях, а «добыча» платилась из депозитов новых клиентов.

Читать разбор →
Брокер-мошенник

Binary Options Pro

Бинарные опционы с «доходностью 85% за минуту»: сравниваем демо и реальный счёт и показываем, как платформа двигает котировки против клиента.

Читать разбор →
Финансовая пирамида

Investment Partners

«Фиксированные 18% годовых» и договор займа вместо доверительного управления: разбираем подмену документов и путь взыскания через гражданский иск.

Читать разбор →
Финансовая пирамида

CashFlow Group

«Закрытый клуб инвесторов» с 25% в месяц и семью уровнями партнёрки: считаем на цифрах, почему такая доходность невозможна, и что осталось участникам.

Читать разбор →

Статьи автора

Мошенники оформили оплату частями на моё имя

Мошенники оформили оплату частями на ваше имя: как отличить BNPL от кредита, остановить выдачу и списания, оспорить договор и запись в БКИ в 2026 году.

Читать статью →

Зарядная станция списала деньги, но зарядки нет

Зарядная станция списала деньги, но зарядки нет: как отличить холд от платежа, получить логи сессии, вернуть оплату и доказать расходы без ошибок.

Читать статью →

Возврат смартфона без RuStore

Возврат смартфона без RuStore: что изменилось с 1 сентября 2025 года, как проверить недостаток, соблюсти 15 дней и подать претензию продавцу.

Читать статью →

Возврат денег за перевозку животного авиакомпанией

Возврат денег за перевозку животного авиакомпанией: отделяем билет от допуслуги, собираем EMD и отказ, подаём претензию в 2026 году без ошибок.

Читать статью →

Шиномонтаж повредил диск и не возмещает ущерб

Шиномонтаж повредил диск и не возмещает ущерб: фиксируем следы, доказываем причинную связь, считаем ремонт и подаём претензию в 2026 году без лишних трат.

Читать статью →

Работодатель не выплатил за задержку трудовой книжки

Работодатель не выплатил за задержку трудовой книжки: доказываем сорванное трудоустройство, считаем средний заработок и обращаемся в суд по документам.

Читать статью →

УК начислила плату за консьержа

УК начислила плату за консьержа: проверяем решение собрания, расчёт и услугу, подаём претензию и возвращаем переплату в 2026 году по документам дома.

Читать статью →

МВД не возвращает госпошлину за загранпаспорт

МВД не возвращает госпошлину за загранпаспорт: основания, срок три года, заявление, реквизиты, жалоба и судебная практика 2025–2026 без лишней оплаты.

Читать статью →

Бассейн не возвращает деньги за абонемент

Бассейн не возвращает деньги за абонемент: считаем неиспользованный остаток, проверяем расходы, подаём претензию и иск в 2026 году по договору и чекам.

Читать статью →

Оператор повысил тариф без согласия

Оператор повысил тариф без согласия: проверьте уведомление за 10 дней, SMS, договор, детализацию, срок претензии, расчёт переплаты и возврат.

Читать статью →

Газовая служба начислила за непроведённое ТО

Газовая служба начислила за непроведённое ТО: как проверить договор, акт, перечень работ и цену, потребовать перерасчёт и вернуть оплату в 2026 году.

Читать статью →

Вуз взял деньги за пересдачу

Вуз взял деньги за пересдачу: как отличить аттестацию от курса, вернуть платёж, получить бесплатный допуск и пожаловаться без риска отчисления.

Читать статью →

Аннулировали обратный билет из-за неявки

Аннулировали обратный билет из-за неявки: проверьте правило с 1 сентября 2025 года, сроки уведомления, статус купонов, возврат расходов и убытки.

Читать статью →

Сервисный центр взял деньги за диагностику

Сервисный центр взял деньги за диагностику: отделите гарантийную проверку от платной услуги, определите ответчика и потребуйте возврат расходов.

Читать статью →

Работодатель удержал отпускные при увольнении

Работодатель удержал отпускные при увольнении: проверьте рабочий год, основание, дни, средний заработок, предел вычета и порядок возврата денег.

Читать статью →

Автосервис навязал ремонт: как вернуть деньги

Автосервис навязал ремонт: зафиксируйте заказ и оплату, отделите несогласованные работы, потребуйте возврат за три дня и подготовьте доказательства.

Читать статью →

Соцзащита требует вернуть субсидию ЖКХ

Соцзащита требует вернуть субсидию ЖКХ: получите помесячный расчёт, проверьте расходы, доходы, свою добросовестность и подготовьте возражения.

Читать статью →

Маркетплейс списал деньги без заказа: как вернуть

Маркетплейс списал деньги без заказа: заблокируйте токен, сохраните выписку и логи, оспорьте платёж в банке и потребуйте отменить чужую покупку.

Читать статью →

СФР требует вернуть переплату больничного

СФР требует вернуть переплату больничного: проверьте счётную ошибку, недобросовестность, расчёт, удержания и подготовьте письменные возражения.

Читать статью →

В больнице заставили купить лекарства: как вернуть деньги

В больнице заставили купить лекарства: как вернуть деньги по ОМС, получить назначения и чеки, пройти проверку страховой и выбрать ответчика.

Читать статью →

Центр занятости требует вернуть пособие по безработице

Центр занятости требует вернуть пособие по безработице: как запросить расчёт, доказать добросовестность, подать возражения и защититься в суде.

Читать статью →

Налоговая требует вернуть имущественный вычет

Налоговая требует вернуть имущественный вычет: как найти причину долга, исправить 3-НДФЛ, подать жалобу и остановить внесудебное взыскание с ЕНС.

Читать статью →

Украли деньги с детской карты

Украли деньги с детской карты: как заблокировать доступ, заявить банку в течение суток, проверить 161-ФЗ, полицию и добиться возврата средств.

Читать статью →

Работодатель не оплатил приостановку работы

Работодатель не оплатил приостановку работы: как проверить 15 дней, уведомление, средний заработок и взыскать долг по статье 142 ТК РФ, ГИТ и суд.

Читать статью →

Энергосбыт завысил тариф на электричество

Энергосбыт завысил тариф на электричество: как проверить диапазоны 2026 года, показания и категорию дома, потребовать перерасчёт через претензию и суд.

Читать статью →

Работодатель не оплатил обязательное обучение

Как взыскать оплату за обязательное обучение: средний заработок, курс вне графика, командировочные расходы, ГИТ и годичный срок суда по России.

Читать статью →

Начислили плату за домофон без договора

Как проверить и вернуть плату за домофон без договора: общее имущество, решение собственников, фактическое пользование, перерасчёт и жалобы.

Читать статью →

Работодатель не оплатил совмещение должностей

Как взыскать доплату за совмещение должностей: доказательства второй функции, расчёт долга, компенсация, претензия, ГИТ и срок обращения в суд.

Читать статью →

СФР не выплатил компенсацию за ОСАГО инвалиду

Что делать при невыплате 50% стоимости ОСАГО инвалиду в России: условия, ИПРА, водители, СНИЛС, сроки СФР, заявление, жалоба и административный иск.

Читать статью →

Работодатель не оплатил ночные часы

Как взыскать доплату за ночные часы с 22:00 до 06:00: ставка от 20%, доказательства смен, расчёт долга, компенсация, жалоба в ГИТ и суд по России.

Читать статью →

Поверку оплатили, но записи в Аршине нет

Как вернуть деньги за поверку без записи в ФГИС «Аршин»: срок до 40 рабочих дней, проверка аккредитации, претензия, убытки, жалобы и суд по России.

Читать статью →

Страховая не выплатила КАСКО после тотала

Что делать после тотала по КАСКО: порог полной гибели, годные остатки и абандон, расчёт выплаты, претензия, финомбудсмен и суд по правилам 2026 года.

Читать статью →

Работодатель не оплатил учебный отпуск

Что делать, если работодатель не оплатил учебный отпуск: проверить право и справку-вызов, рассчитать средний заработок и проценты, обратиться в ГИТ и суд.

Читать статью →

СФР не доплатил пенсию за студента-иждивенца

Как вернуть доплату к пенсии за студента-иждивенца: 3 194,90 ₽ в 2026 году, документы об учёбе и содержании, перерасчёт, жалоба и суд. С примерами.

Читать статью →

Работодатель не оплатил донорские дни

Как взыскать оплату донорских дней: статья 186 ТК РФ, расчёт по Постановлению № 540, смена 12 часов, выходной, отпуск, ГИТ и суд. С примерами расчёта.

Читать статью →

Страховая отказала по ипотечной страховке

Что делать при отказе по ипотечной страховке после инвалидности: покрытие болезни, документы МСЭ, претензия, финуполномоченный и суд. По шагам.

Читать статью →

СФР не возмещает проезд к месту лечения

Что делать при отказе СФР оплатить проезд к лечению: НСУ, Талон № 2, участники СВО, срок 9 рабочих дней, документы и жалоба. Порядок действий.

Читать статью →

Купил поддельное спортивное питание

Как вернуть деньги за поддельное спортивное питание: маркировка с 1 сентября 2026 года, образец, лаборатория, маркетплейс и претензия. По шагам.

Читать статью →

Страховая отказала после кражи денег с карты

Разбираем отказ по страховке банковской карты: покрытие мошенничества, документы, 30-дневное урегулирование, претензия и финуполномоченный. Пошагово.

Читать статью →

Купил поддельную косметику

Как вернуть деньги за поддельную косметику: сохраняем упаковку и код, проверяем маркировку, доказываем качество и подаём претензию продавцу.

Читать статью →

Купил фальшивые доллары с рук

Если купленные с рук доллары оказались фальшивыми: безопасная экспертиза, справка банка, заявление, претензия продавцу и доказательство источника.

Читать статью →

Магазин продал восстановленный телефон как новый

Если восстановленный телефон продали как новый: фиксируем активацию и ремонт, проводим диагностику, подаём претензию и взыскиваем деньги через суд.

Читать статью →

Посредник выдал поддельный патент на работу

Если посредник выдал поддельный трудовой патент: прекращаем использование, проверяем документ в МВД, защищаем статус и возвращаем оплату в суде.

Читать статью →

Оплатил поддельный штраф ГИБДД мошенникам

Оплатили поддельный штраф ГИБДД: проверяем УИН и получателя, блокируем карту, обращаемся в банк и полицию, взыскиваем перевод и защищаем счёт.

Читать статью →

Украли деньги после установки APK-файла

Украли деньги после установки APK-файла: изолируем телефон, блокируем доступ, уведомляем банк и полицию, сохраняем цифровые следы и оспариваем операции.

Читать статью →

Экспедитор получил аванс и не организовал перевозку

Экспедитор получил аванс, но не организовал перевозку: проверяем договор и реестр, считаем остаток, направляем претензию и иск. Честная оценка шансов.

Читать статью →

Перевёл предоплату за аренду несуществующей квартиры

Перевели предоплату за аренду несуществующей квартиры: фиксируем объявление, ищем получателя, обращаемся в банк, полицию и суд, оцениваем взыскание.

Читать статью →

Перевёл аванс за автомобиль из-за границы мошенникам

Перевели аванс за автомобиль из-за границы мошенникам: определяем роль посредника, проверяем VIN и платежи, требуем отчёт, возврат и обеспечительные меры.

Читать статью →

Мастер взял аванс за ремонт квартиры и пропал

Мастер взял аванс за ремонт квартиры и пропал: фиксируем объём и материалы, прекращаем договор, считаем остаток и выбираем претензию, полицию или суд.

Читать статью →

Гадалка взяла деньги за снятие порчи

Гадалка взяла деньги за снятие порчи: фиксируем угрозы и платежи, прекращаем курс, требуем остаток, обращаемся в банк, полицию и суд без гарантий.

Читать статью →

Перевёл деньги мошеннику на сайте знакомств

Перевели деньги мошеннику на сайте знакомств: сохраняем профиль и чат, обращаемся в банк и полицию, отличаем заём от подарка и готовим иск без доплат.

Читать статью →

СФР не оплатил больничный самозанятому

СФР не оплатил больничный самозанятому: проверяем шесть месяцев взносов, ЭЛН и согласие, требуем расчёт, решение и задержанную выплату по закону.

Читать статью →

Налоговая не вернула вычет за лечение

Налоговая не вернула вычет за лечение: проверяем сведения клиники, сроки упрощённой проверки и ЕНС, исправляем справку и подаём жалобу в срок.

Читать статью →

СФР прекратил пособие по уходу после выхода на работу

СФР прекратил пособие после выхода на работу: проверяем СЭДО работодателя, восстанавливаем выплату, взыскиваем пропущенные суммы и защищаем право.

Читать статью →

Приставы списали деньги после банкротства

Приставы списали деньги после банкротства: проверяем, списан ли долг, находим перевод и требуем возврат у банка, ФССП или взыскателя через жалобу и суд.

Читать статью →

СФР не выплатил компенсацию за ТСР

СФР не выплатил компенсацию за ТСР: разбираем переходное правило 2025 года, исключение для производственной травмы, документы и порядок обжалования.

Читать статью →

Брокер не вернул излишне удержанный НДФЛ

Брокер не вернул излишне удержанный НДФЛ: определяем, кто исправляет налог, подаём заявление по статье 231 или 3-НДФЛ и считаем проценты по России.

Читать статью →

Не вернули деньги за покупку через СБП

Не вернули деньги за покупку через СБП: как проверить чек возврата, сроки продавца, запустить Диспут СБП и подготовить претензию без чарджбэка.

Читать статью →

СФР не выплатил больничный после увольнения

СФР не выплатил больничный после увольнения: как проверить 30 дней, 60% заработка, статус ЭЛН, обязанности работодателя, сроки обращения и жалобы.

Читать статью →

Отель не возвращает депозит

Отель не возвращает депозит: как отличить холд от списания, оспорить ущерб и мини-бар, потребовать расчёт, вернуть остаток через банк или суд.

Читать статью →

Таксопарк не выплачивает деньги водителю

Таксопарк не выплачивает деньги водителю: как сохранить баланс, найти получателя выручки, оспорить удержания, подать претензию и взыскать долг.

Читать статью →

Не оплатили отгулы при увольнении

Не оплатили отгулы при увольнении: как подтвердить работу в выходные, рассчитать доплату, потребовать проценты, подать иск в срок и взыскать деньги.

Читать статью →

Мебельная фабрика не возвращает предоплату

Мебельная фабрика не возвращает предоплату: как различить продажу и работы, выбрать основание отказа, рассчитать сумму и подать претензию без лишних потерь.

Читать статью →

УК не возвращает переплату за ЖКУ

УК не возвращает переплату за ЖКУ: как установить получателя, получить сверку, потребовать деньги, штраф за завышенное начисление и добиться выплаты.

Читать статью →

Агрегатор услуг не возвращает деньги

Агрегатор услуг не возвращает деньги: как проверить получателя предоплаты, отказаться из-за просрочки, подать требование и взыскать всю сумму.

Читать статью →

Не выплатили компенсацию за отпуск

Не выплатили компенсацию за отпуск: как проверить дни и средний заработок, потребовать расчёт, проценты за задержку и обратиться в суд вовремя.

Читать статью →

Ошибочно перевёл деньги не тому человеку

Ошибочно перевёл деньги не тому человеку: как запустить «Просьбу СБП», установить получателя, направить требование и взыскать перевод через суд.

Читать статью →

Кадровое агентство не возвращает деньги

Кадровое агентство не возвращает деньги: как сверить рекламу и договор, рассчитать возврат, подать претензию, жалобу и иск без лишних требований.

Читать статью →

Авиакомпания не возвращает деньги за багаж

Авиакомпания не возвращает деньги за багаж: как доказать неиспользованный объём, проверить EMD, обратиться к перевозчику, агенту, в банк и суд.

Читать статью →

Страховая отказала в выплате при потере работы

Как оспорить отказ по страховке от потери работы: увольнение, период ожидания, документы, претензия, финомбудсмен, суд, сроки и оценка шансов.

Читать статью →

Организатор совместной закупки не возвращает деньги

Как вернуть деньги из совместной закупки: роль организатора, доказательства заказа, претензия, полиция, сроки, суд и честная оценка реальных шансов.

Читать статью →

СНТ не возвращает целевой взнос

Как требовать возврат целевого взноса СНТ: протокол, смета, отмена работ, остаток, продажа участка, сроки оспаривания, суд и образец заявления.

Читать статью →

Страховая не возмещает расходы по ДМС

Что делать, если страховая не возмещает расходы по ДМС: проверка покрытия, претензия, финомбудсмен, сроки, образец заявления и честные шансы.

Читать статью →

Работодатель не возмещает командировочные расходы

Как взыскать командировочные расходы с работодателя: доказательства поездки, отчёт, претензия, ГИТ, срок суда, образец требования и честные шансы.

Читать статью →

Суд не возвращает залог по уголовному делу

Как вернуть залог по уголовному делу: судебный акт, заявление, реквизиты, депозитный счёт, новый Регламент № 174, сроки и образец обращения.

Читать статью →

Финансовый управляющий не возвращает деньги после банкротства

Что делать, если финансовый управляющий не вернул остаток после банкротства: проверка отчёта, требование, жалобы, суд, взыскание убытков и сроки.

Читать статью →

Фонд капремонта не возвращает переплату

Как вернуть переплату за капремонт: сверка лицевого счёта, заявление владельцу спецсчёта или регоператору, жалоба в ГЖИ, иск, расчёт и сроки возврата.

Читать статью →

Электронный кошелёк заблокирован: как вернуть остаток

Как вернуть остаток заблокированного электронного кошелька: основание блокировки, идентификация, претензия оператору, Банк России, суд и сроки.

Читать статью →

Приставы взыскали деньги, но не перечислили взыскателю

Что делать, если приставы взыскали деньги, но не перечислили взыскателю: проверка депозита, срок 5 дней, заявление, жалоба, подробный образец и суд.

Читать статью →

АСВ не выплачивает страховое возмещение по вкладу

Что делать, если АСВ не выплачивает возмещение по вкладу: выписка из реестра, заявление о несогласии, документы, сроки, образец и обращение в суд.

Читать статью →

Организатор конкурса не выплачивает приз

Что делать, если организатор конкурса не выплачивает приз: фиксация правил, претензия, сроки, налоги, доказательства победы и обращение в суд.

Читать статью →

Банк не исполняет исполнительный лист: что делать взыскателю

Что делать, если банк не исполняет исполнительный лист: немедленный срок, проверка до семи дней, заявление, жалоба, штраф и обращение в суд.

Читать статью →

Музыкальный дистрибьютор не выплачивает роялти: что делать

Что делать, если музыкальный дистрибьютор не выплачивает роялти: отчёты, права, удержания, претензия, расчёт долга, перенос каталога и суд в РФ.

Читать статью →

Сетевая компания не возвращает деньги за техприсоединение

Что делать, если сетевая компания не возвращает деньги за техприсоединение: отказ, фактические расходы, расчёт, претензия, проценты, ФАС и суд.

Читать статью →

СФР не перечислил маткапитал продавцу: что делать

Что делать, если СФР не перечислил маткапитал продавцу: сроки решения и выплаты, проверка платежа, реквизитов, ипотеки, претензия, жалоба и суд.

Читать статью →

Банк не возвращает деньги с эскроу ИЖС: что делать

Как вернуть деньги с эскроу ИЖС после отказа от подряда: соглашение о цене работ, решение суда, ипотека, маткапитал, претензия и жалоба банку.

Читать статью →

Краудлендинг не возвращает деньги инвестору: что делать

Что делать, если краудлендинг не возвращает деньги: свободный баланс, дефолт заёмщика, номинальный счёт, оператор, претензия, суд и Банк России.

Читать статью →

Театр не возвращает деньги за билет: что делать

Как вернуть деньги за театральный билет: сроки 10, 5 и 3 дня, болезнь, перенос, агентский сбор, Пушкинская карта, претензия и обращение в суд.

Читать статью →

Не выплатили деньги по ЦФА: что делать инвестору

Что делать при невыплате по ЦФА: решение о выпуске, цифровой счёт, эмитент и оператор, реформа 2026 года, претензия, Банк России и банкротство.

Читать статью →

Лотерейный оператор не выплачивает выигрыш: что делать

Как получить выигрыш у лотерейного оператора: проверка билета и результата, сроки 10 и 30 дней, идентификация, налог, претензия и обращение в суд.

Читать статью →

Фриланс-биржа не выплачивает деньги: что делать

Что делать исполнителю, если фриланс-биржа удерживает оплату: безопасная сделка, доказательства работы, жалоба, претензия и суд в 2026 году.

Читать статью →

Не пришли деньги после погашения паев ПИФ

Что делать, если после погашения паев ПИФ нет выплаты: сроки для ОПИФ, ИПИФ и ЗПИФ, расчет суммы, претензия управляющей компании и жалоба в ЦБ.

Читать статью →

Таможня не возвращает авансовые платежи

Как вернуть авансовые платежи таможни: проверить остаток и КБК, подать заявление, выдержать 10 рабочих дней, потребовать проценты и обжаловать отказ.

Читать статью →

Работодатель не возвращает деньги за медосмотр

Как взыскать расходы на обязательный медосмотр: доказать направление и оплату, подать заявление работодателю, жалобу в ГИТ и иск без госпошлины.

Читать статью →

Банк не возвращает деньги с аккредитива

Как вернуть покрытие после закрытия аккредитива: проверить два банка, точные сроки по Положению № 762-П, направить претензию и взыскать остаток.

Читать статью →

Суд не возвращает деньги с депозита за экспертизу

Как получить неиспользованный аванс за судебную экспертизу: установить остаток, добиться судебного постановления и проконтролировать финансовую службу.

Читать статью →

МФО списывает деньги после погашения займа: как вернуть

Как остановить списания МФО после погашения займа, найти получателя, вернуть лишний платёж, отозвать согласие и подать обращения в банк и регулятор.

Читать статью →

Как вернуть ошибочно уплаченный утилизационный сбор

Как вернуть ошибочно уплаченный утильсбор: определить ФТС или ФНС, исправить расчёт, подать заявление, соблюсти три года и проконтролировать 30 дней.

Читать статью →

Списали деньги по отменённому судебному приказу

Как вернуть деньги после отмены судебного приказа: банк, депозит ФССП, взыскатель, поворот исполнения, заявление, исполнительный лист и ограничения.

Читать статью →

Агентство не возвращает деньги за базу квартир

Как вернуть оплату за базу квартир: объявления-приманки, устаревшие контакты, информационный договор, личная карта, претензия, банк, полиция и суд.

Читать статью →

СФР удержал переплату из пенсии

Как вернуть удержанную СФР пенсию: решение фонда, предел 20%, ошибка данных, добросовестность, прожиточный минимум, жалоба, перерасчёт и суд.

Читать статью →

Подрядчик не возвращает аванс за строительство дома

Как вернуть аванс за строительство дома: прямой платёж и эскроу, незавершённые этапы, материалы, ипотека, претензия, точный расчёт, суд и исполнение.

Читать статью →

Работодатель удержал деньги за обучение при увольнении

Как вернуть удержанную стоимость обучения: статьи 137 и 249 ТК РФ, согласие, обязательные курсы, пропорция, причины увольнения, расчёт, ГИТ и суд.

Читать статью →

Санаторий не возвращает деньги за путёвку

Как вернуть деньги за санаторную путёвку: отмена и незаезд, ранний отъезд, лечение, фактические расходы, агент, претензия и новые правила 2026 года.

Читать статью →

Автосалон не возвращает предоплату за автомобиль

Как вернуть предоплату автосалону: аванс, задаток, бронь, отказ банка, просрочка поставки, срок 10 дней, неустойка, претензия и честные шансы.

Читать статью →

Не вернули задаток на торгах по банкротству

Как вернуть задаток с банкротных торгов: срок пять рабочих дней, протокол, ЭТП, претензия, проценты, жалоба управляющему, иск и честные шансы.

Читать статью →

Такси списало деньги за чистку салона: возврат

Как оспорить плату за чистку такси: фото, квитанция, реальный ущерб, двойная оплата, претензия агрегатору, спор с банком и честные шансы.

Читать статью →

Питомник не возвращает предоплату за щенка

Как вернуть предоплату за щенка: аванс и задаток, профессиональный или частный продавец, болезнь, подмена, претензия, полиция и суд.

Читать статью →

Кешбэк-сервис не выводит деньги: что делать

Что делать, если кешбэк-сервис не выплачивает подтверждённый баланс: статусы, доказательства, претензия, маршрут жалобы, сроки и честные шансы.

Читать статью →

Аквапарк не возвращает деньги за билет: что делать

Как вернуть деньги за неиспользованный билет в аквапарк: отказ до входа, закрытые горки, болезнь, претензия, сроки, расходы и честные шансы.

Читать статью →

Комиссионный магазин не отдаёт деньги: что делать

Как получить выручку за проданную комиссионкой вещь: отчёт, цена, удержания, претензия, сроки, смена юридического лица, иск и честные шансы.

Читать статью →

Маркетплейс списал деньги за возврат брака: что делать

Как вернуть плату маркетплейса за обратную доставку бракованного товара: доказательства дефекта, продавец и площадка, сроки, претензия и расчёт.

Читать статью →

Оператор списал деньги за роуминг: как вернуть

Как оспорить плату за роуминг: детализация, гостевая сеть, фоновые сессии, отключённая услуга, претензия оператору, точные сроки и шансы на возврат.

Читать статью →

Поезд опоздал на пересадку: как вернуть деньги

Как вернуть деньги, если поезд опоздал и сорвал пересадку: новый билет, убытки, штраф 3%, справка, претензия перевозчику и точные сроки по России.

Читать статью →

Доставка цветов не доставила букет: как вернуть деньги

Как вернуть деньги за недоставленный или испорченный букет: статус заказа, доказательства вручения, продавец, агрегатор, претензия и сроки по РФ.

Читать статью →

Оптика не возвращает деньги за очки: что делать

Как вернуть деньги за очки: отделить рецепт, изготовление и товар, проверить параметры и адаптацию, выбрать требование, подать претензию и иск.

Читать статью →

Экскурсию отменили: как вернуть деньги

Экскурсию отменили: кому писать, когда положен полный возврат, какие расходы можно удержать и чем отличаются гид, музей, агрегатор и турпродукт.

Читать статью →

Ресторан не возвращает депозит: как вернуть деньги

Ресторан не возвращает депозит: как отличить аванс от задатка, проверить расходы заведения, рассчитать возврат и составить точную претензию без ошибок.

Читать статью →

Списали деньги через биометрию: как вернуть

Списали деньги через биометрию: как отключить оплату лицом, сохранить логи, заявить банку и магазину, добиться проверки и учесть сроки ответа.

Читать статью →

Автомат списал деньги, но товар не выдал: как вернуть

Автомат списал деньги, но товар не выдал: как найти продавца, доказать сбой, отличить холд от платежа и получить возврат без лишних ошибок в России.

Читать статью →

Маркетплейс удержал штраф с владельца ПВЗ: что делать

Маркетплейс удержал штраф с владельца ПВЗ: сохраните оферту, отчёт, видео и логи, подайте спор в срок и потребуйте вернуть выплату по расчёту.

Читать статью →

Репетитор не возвращает предоплату: что делать

Репетитор не возвращает предоплату: как посчитать занятия, проверить преподавателя и платформу, составить претензию и получить деньги по шагам.

Читать статью →

Подъёмники закрыты, а ски-пасс не возвращают: порядок действий

Подъёмники закрыты, а ски-пасс не возвращают: как зафиксировать простой, отделить погоду от поломки и потребовать деньги за неиспользованную часть.

Читать статью →

Платёжный терминал не зачислил деньги: как вернуть

Платёжный терминал не зачислил деньги: как найти операцию без чека, установить агента, защититься от просрочки и потребовать проведение или возврат.

Читать статью →

Прокат не возвращает залог за инвентарь: что делать

Прокат не возвращает залог за инвентарь: как отделить обеспечение от аренды, оспорить ущерб, составить претензию и получить деньги без суда.

Читать статью →

Почтовый перевод не дошёл: как вернуть деньги

Почтовый перевод не дошёл: как проверить статус, подать претензию за шесть месяцев, вернуть сумму и тариф либо потребовать выплату адресату.

Читать статью →

Туристическая eSIM не работает: как вернуть деньги

Туристическая eSIM не работает: как проверить активацию и сеть, зафиксировать нулевой трафик, потребовать замену, возврат и расходы на связь.

Читать статью →

При переезде потеряли вещи: как взыскать ущерб

При переезде потеряли вещи: как оформить недостачу, определить перевозчика или экспедитора, доказать состав коробок, оценить ущерб и подать претензию.

Читать статью →

Аптека продала просроченное лекарство: как вернуть деньги

Аптека продала просроченное лекарство: как зафиксировать серию и срок, безопасно вернуть препарат, получить деньги и заявить вред здоровью в суде.

Читать статью →

Безопасная сделка не платит продавцу: что делать

Безопасная сделка не платит продавцу: как проверить доставку, спор, реквизиты и статус выплаты, предъявить претензию платформе и получить деньги.

Читать статью →

Свадебный салон не возвращает предоплату: что делать

Свадебный салон не возвращает предоплату: как отличить покупку, пошив, прокат и бронь, рассчитать возврат, подать претензию и взыскать деньги.

Читать статью →

Оператор подключил платную услугу без согласия

Как вернуть списания за платную услугу связи без согласия: детализация, доказательства подключения, претензия оператору, сроки, жалобы и запрет подписок.

Читать статью →

Приставы взыскали исполнительский сбор: как вернуть деньги

Как вернуть исполнительский сбор приставов в 2026 году: проверить извещение и оплату, обжаловать за десять дней, получить отмену и подать заявление.

Читать статью →

Лаборатория потеряла биоматериал: как вернуть деньги

Что делать, если лаборатория потеряла биоматериал: зафиксировать сбой, получить меддокументы, вернуть цену анализа и подтверждённые расходы на пересдачу.

Читать статью →

Агентство сиделок не возвращает предоплату: что делать

Как вернуть предоплату агентству сиделок: разделить подбор и уход, доказать невыход или срыв замены, рассчитать остаток и направить претензию.

Читать статью →

Нотариус отказал: как вернуть деньги за несовершённое действие

Что делать, если нотариус отказал после оплаты: получить постановление, разделить федеральный и региональный тарифы, вернуть госпошлину или обжаловать отказ.

Читать статью →

МФО не возвращает деньги за дополнительные услуги

Как вернуть плату за дополнительные услуги при микрозайме: найти получателя, уложиться в 30 дней, потребовать возврат у поставщика и МФО или через суд.

Читать статью →

Приставы списали детское пособие: как вернуть деньги

Как вернуть списанное приставами детское пособие: определить основание, получить платёжное поручение, подать ходатайство, жалобу и иск без повторного списания.

Читать статью →

Банкомат принял деньги, но не зачислил на счёт

Банкомат принял деньги, но не зачислил на счёт: как зафиксировать сбой, пройти инкассацию, подать требования двум банкам и добиться возврата.

Читать статью →

Застройщик не возвращает деньги за бронь квартиры

Застройщик не возвращает деньги за бронь квартиры: как проверить договор, отказаться от услуги или опциона, составить претензию и взыскать сумму.

Читать статью →

Фитнес-клуб закрылся и не возвращает деньги за абонемент

Фитнес-клуб закрылся и не возвращает деньги за абонемент: расчёт остатка, претензия, кредит, смена юрлица, банкротство и взыскание через суд.

Читать статью →

Доставка еды не возвращает деньги за заказ

Доставка еды не возвращает деньги за заказ: как определить продавца, доказать недоставку, потребовать оплату у агрегатора и обратиться в суд.

Читать статью →

Банк списывает комиссию после закрытия счёта

Банк списывает комиссию после закрытия счёта: как отличить карту от счёта, проверить период начисления, вернуть деньги и пройти досудебный порядок.

Читать статью →

Перевёл деньги мошенникам после дипфейк-звонка

Перевёл деньги мошенникам после дипфейк-звонка: как остановить платёж, сохранить голос и видео, обратиться в банк и полицию, оценить возврат.

Читать статью →

Автошкола не возвращает деньги за обучение

Автошкола не возвращает деньги за обучение: как расторгнуть договор, проверить расчёт занятий, написать претензию, потребовать остаток и подать иск.

Читать статью →

Страховая не возвращает деньги за ОСАГО после продажи

Страховая не возвращает деньги за ОСАГО после продажи: как выбрать причину расторжения, рассчитать остаток, соблюсти 14 дней и подать обращение.

Читать статью →

Такси списало деньги за отмену поездки: как вернуть

Такси списало деньги за отмену поездки: как отличить холд от платы, получить маршрут и расчёт, подать претензию агрегатору, перевозчику и в банк.

Читать статью →

Магазин не возвращает деньги за подарочный сертификат

Магазин не возвращает деньги за подарочный сертификат: как подтвердить аванс и остаток, составить претензию, выбрать срок, жалобу и подать иск.

Читать статью →

Ломбард не возвращает разницу после продажи залога

Ломбард не возвращает разницу после продажи залога: как проверить оценку, цену и долг, потребовать расчёт, обратиться к финомбудсмену и в суд.

Читать статью →

Букмекер не выводит деньги со счёта: что делать

Букмекер не выводит деньги со счёта: как проверить лицензию, доказать баланс и выигрыш, пройти идентификацию, подать претензию, жалобу и иск.

Читать статью →

Каршеринг списал деньги за повреждение: как вернуть

Каршеринг списал деньги за повреждение: как запросить фото и смету, оспорить штраф, вернуть сумму через претензию, банк, Роспотребнадзор и суд.

Читать статью →

УК не возвращает переплату за ЖКХ: что делать

УК не возвращает переплату за ЖКХ: как сверить начисления, выбрать возврат или зачёт, потребовать штраф, пожаловаться в ГЖИ и взыскать деньги.

Читать статью →

Отель не возвращает туристический налог: что делать

Отель не возвращает туристический налог: как проверить местный акт, ставку, льготу, отмену брони и потребовать возврат лишней суммы у отеля или агента.

Читать статью →

Ветеринарная клиника не возвращает деньги: что делать

Как вернуть деньги из ветеринарной клиники: документы, недостатки лечения, несогласованные процедуры, претензия, экспертиза, жалоба и суд в России.

Читать статью →

Маркетплейс потерял возврат товара: как вернуть деньги

Что делать, если маркетплейс потерял возвращённый товар: доказательства передачи, продавец и ПВЗ, сроки, претензия, банк, жалоба и суд в России.

Читать статью →

Платная парковка списала лишние деньги: как вернуть

Как вернуть лишнее списание за платную парковку: муниципальный оператор, частная стоянка, приложение, дубль платежа, претензия, банк, суд и сроки.

Читать статью →

Сервисный центр не отдаёт телефон: как вернуть

Как вернуть телефон из сервисного центра: несогласованный ремонт, право удержания, сроки, претензия, повреждение устройства, жалоба, суд и честные шансы.

Читать статью →

Отель отказал в заселении: как вернуть деньги

Что делать, если отель отказал в заселении по подтверждённой брони: доказательства, возврат цены и убытков, претензия, точные сроки и жалобы.

Читать статью →

Перевёл деньги лжеработодателю: как вернуть

Что делать после перевода лжеработодателю за оборудование, обучение или оформление: банк, полиция, доказательства, претензия и шансы возврата.

Читать статью →

Визовый центр не возвращает деньги: что делать

Что делать, если визовый центр не возвращает деньги: как разделить сборы и услуги, доказать нарушение, подать претензию и потребовать возврат.

Читать статью →

Служба доставки потеряла посылку: как вернуть деньги

Что делать, если курьерская служба потеряла посылку: розыск, акт, расчёт стоимости, претензия перевозчику, сроки и обращение в суд без лишних обещаний.

Читать статью →

Оператор связи не возвращает остаток баланса: что делать

Как вернуть остаток баланса после закрытия номера или смены оператора: расторжение договора, расчёт аванса, претензия, срок 30 дней и суд РФ.

Читать статью →

Зарядная станция списала деньги, но зарядки нет: возврат

Что делать, если ЭЗС списала деньги, но зарядка не началась: статус платежа, журнал зарядной сессии, претензия и возврат за 10 дней по России.

Читать статью →

Украли деньги после замены SIM-карты: что делать

Что делать после незаконного перевыпуска SIM-карты: блокировка номера и счетов, заявления банку и оператору, доказательства, претензия и суд.

Читать статью →

Клиника не возвращает аванс за лечение: что делать

Как вернуть неиспользованный аванс частной клинике: отказ от лечения, расчёт оказанных услуг и расходов, медкарта, претензия, кредит и суд РФ.

Читать статью →

Маркетплейс прислал пустую коробку: как вернуть деньги

Что делать, если в посылке с маркетплейса нет товара или лежит подмена: акт в ПВЗ, видео и вес, претензия продавцу, спор с площадкой и суд РФ.

Читать статью →

Перевёл деньги по поддельному QR-коду: как вернуть

Что делать после оплаты по поддельному QR-коду: как определить тип операции, сохранить улики, обратиться в банк, полицию, магазин и вернуть деньги.

Читать статью →

Арендодатель не возвращает залог: как вернуть деньги

Как вернуть залог за съёмную квартиру: обеспечительный платёж, акт выезда, допустимые удержания, претензия, проценты, подсудность и честные шансы.

Читать статью →

Не возвращают деньги за отменённый концерт: что делать

Как вернуть деньги за отменённый концерт: организатор и билетный агент, сервисный сбор, перенос, претензия, спор с банком, суд и особый режим ЧС.

Читать статью →

Не возвращают деньги за отменённый рейс: что делать

Как вернуть деньги за отменённый рейс у авиакомпании или билетного агента: доказательства, претензия, сроки, спор с банком и честные шансы на практике.

Читать статью →

Автосалон навязал допуслуги: как вернуть деньги

Как вернуть деньги за навязанные автосалоном допуслуги: правило трёх дней, период 30 дней при автокредите, претензия, банк и честные шансы на практике.

Читать статью →

Купил квартиру, продавец оспаривает сделку: что делать

Что делать покупателю, если продавец оспаривает сделку с квартирой: возражения, доказательства добросовестности, реституция и защита денег в суде.

Читать статью →

Мошенники оформили кредит на моё имя: что делать и как оспорить

Что делать, если мошенники оформили кредит на ваше имя: запросы в БКИ и кредитору, полиция, образцы заявлений, сроки и правила 2025–2026 годов.

Читать статью →

Договор оферты онлайн-курса: что читать перед оплатой

Кто исполнитель, что значит «информационные услуги», как устроен возврат и чем опасна рассрочка: читаем оферту курса до оплаты, а не после.

Читать статью →

Как проверить онлайн-школу до того, как платить за курс

ИНН из оферты, лицензия в реестре Рособрнадзора, суды, отчётность и возраст домена — пять проверок школы, на которые уйдёт минут двадцать.

Читать статью →

Пирамида под видом обучения: как её распознать

«Клуб инвесторов», «академия трейдинга», наставник с «общим портфелем» — по каким признакам за красивой школой прячется обычная пирамида.

Читать статью →

О принципах работы редакции — на страницах «Методология» и «Редакционная политика».